1. Informatii despre www.dentishop.ro
Platforma www.dentishop.ro este oferita de S.C. Apmed Implant S.R.L  cu sediul in Str. Spiru Haret 17-19, Roman, Neamt,  inmatriculata in Registrul comertului sub nr. J27/270/2015, avand cod unic de inregistrare R014087059,  denumita in continuare FURNIZOR.
www.dentishop.ro este un serviciu e-commerce care ofera posibilitatea potentialilor clienti de a achizitiona produsele  afisate. Achizitia produselor se face pe baza comenzilor primite prin intermediul site-ului sau telefonic.

2. Proprietatea intelectuala
Continutul si designul www.dentishop.ro, precum si orice alt material avand legatura cu platforma, apartin Furnizorului si sunt protejate de legislatia privind proprietatea intelectuala. Nu puteti utiliza sau reproduce materialele www.dentishop.ro fara a avea o permisiune scrisa din partea Furnizorului.

3. Inregistrare client
Platforma www.dentishop.ro poate fi utilizata in mod gratuit, iar simpla navigare in paginile acestuia nu este conditionata de inregistrarea ca utilizator. Pentru a beneficia de anumite servicii oferite de site, precum achizitionarea produselor oferite de acesta, primirea newsletterului sau verificarea situatiei unor comenzi , va trebui sa va creati un cont de utilizator. Inregistrarea ca utilizator presupune acceptarea  de catre dvs. a Termenilor si Conditiilor de utilizare a ww.dentishop.ro si a Politicii de Confidentialitate a acestuia. Aceste reglementari constituie baza contractuala a raporturilor dintre utilizatori si Furnizor.
Intrucat prevederile Termenilor si Conditiilor de utilizare si ai Politicii de Confidentialitate pot fi modificate, va rugam sa le revedeti periodic. In conditiile in care nu veti mai fi de acord cu prevederile acestora, va rugam sa renuntati la serviciile platformei www.dentishop.ro.
Daca folositi acesta platofrma, sunteti responsabili cu privire la pastrarea confidentialitatii datelor de acces in contul dvs. de utilizator si sunteti de acord sa va asumati responsabilitatea pentru toate activitatile efectuate din contul dvs. de utilizator.
www.dentishop.ro nu vinde produse minorilor, ci dar adultilor autorizati sa efectueze plati online cu cardul sau prin orice alta metoda de plata acceptata de www.dentishop.ro. Daca sunteti minor, puteti achizitiona produsele  numai cu ajutorul si prin intermediul unui parinte sau tutore.
www.dentishop.ro isi rezerva dreptul de a inchide conturi de utilizatori, de a modifica sau elimina texte si imagini sau de a refuza vanzarea de produse in anumite circumstante.

4. Datele Personale
Prin inregistrarea ca utilizator al www.dentishop.ro va vom solicita o serie de date personale, precum numele si prenumele, adresa de email, dar si alte informatii cu caracter personal, care sa permita identificarea dvs. ca utilizator al serviciului nostru. Va rugam sa accesati pagina in care va este prezentata Politica de Confidentialitate pentru a va informa cu privire la datele colectate de www.dentishop.ro si la modul in care sunt folosite acestea, precum si la drepturile cu privire la protejarea intimitatii dumneavoastra.

5. Modalitatea de achizitie
Pentru a cumpara si intra in posesia produselor oferite spre vanzare pe www.dentishop.ro este necesara parcurgerea urmatoarelor etape:
- identificarea si alegerea produselor
- inregistrarea dvs. ca utilizator sau emitere comanda rapida, fara inscriere ca utilizator
- efectuarea platii produselor, ramburs (la primirea coletului),

6. Preturile
Preturile produselor afisate pe platforma www.dentishop.ro reprezinta preturile finale de cumparare si includ TVA (taxa pe valoare adaugata de 19%, valabila in Romania). La preturile produselor se adauga costul de transport, afisat in costul final al cosului de cumparaturi si include TVA.

7. Metode de plata
Pentru efectuarea platii produselor comandate metoda este ramburs la livrare.

8.Taxe de transport
Curierat Rapid = 16 lei
La comenzile mai mari de 200 lei transportul este gratuit (prin Curierat Rapid)

Exceptie la transport prin Curierat Rapid:  In cazul in care adresa de livrare nu se afla in reteaua standard de acoperire a curierului, costurile de transport vor fi calculate in functie de kilometrii suplimentari de parcurs pana la destinatia clientului si va vor fi comunicate telefonic sau prin e-mail. Doar dupa acceptul clientului cu privire la valoarea transportului va fi expediat coletul.

9. Descrierea si returnarea produselor
www.dentishop.ro garanteaza calitatea produselor afisate si incearca pe cat este posibil ca descrierile produselor sa fie cat mai apropiate de realitate. www.dentishop.ro isi rezerva dreptul de a opera oricand, orice modificari asupra preturilor si datelor tehnice prezente pe site, fara o instiintare prealabila. Datele tehnice prezente au caracter informativ si nu reprezinta o obligatie contractuala. Fotografiile de pe site-ul www.dentishop.ro au caracter informativ si pot exista diferente intre acestea si produsul original.

In cazul in care un client doreste sa returneze un produs are obligatia de a instinta in scris Furnizorul prin e-mail la adresa: apmedimplant@yahoo.com.

Un client al magazinului online dentishop.ro poate solicita returnarea produselor in urmatoarele situatii:

- In cazul in care produsul nu este conform cu specificatiile prezentate pe site. Clientul poate solicita returnarea acestuia prin inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii.  Costurile de retur si de transport vor fi suportate de client.

- In cazul in care clientul doreste, poate sa renunte la cumparare in termen de 10 zile de la primirea coletului, conform legii OG 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta (aprobata cu modificari prin Legea 51/2003). « Art.7-Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta,in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului  sunt cheltuielile directe de returnare a produselor(....) »

Mentiuni :
-Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind orice serviciu de curierat rapid. Termenul de returnare a contravalorii comenzii se va face in cel mult 30 zile de la data primirii coletului retur.
-Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate acessorile, cu sigilile intacte, cu toate etichetele si documentele care l-au insotit). Furnizorul isi rezerva dreptul de a nu primi retur produse care prin natura lor nu mai pot fi comercializate.

10. Forta Majora
www.dentishop.ro nu pot fi facut responsabil pentru nici o intarziere sau eroare rezultata direct sau indirect de cauze care nu depind de vointa Furnizorului : functionare platforma, inatarzieri sau erori  generate de serviciile postale sau de curierat implicate in livrarea comenzii, fara a se limita doar la acestea, precum si cazurile de forta majora stipulate de legislatia romana in vigoare.

11. Legislatia aplicata
Serviciile oferite de Furnizor prin intermediul platformei www.dentishop.ro sunt guvernate de dispozitiile legilor romane, cu precadere Legea 365/2002 privind comertul electronic, Ordonanta 130/2000 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta.

In cazul unui litigiu, se va incerca mai intai o rezolvare pe cale amiabila intre parti, intr-un termen de 30 de zile lucratoare de la data sesizarii. In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere in termenul precizat anterior, litigiile dintre Parti se vor rezolva de catre instantele judecatoreasti competente de pe raza municipiului Roman (NT).